Анкета образование 2017

АНКЕТА получателя услуг.

Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы образовательной организации, в которой Вы,
либо Ваш ребенок (дети), учитесь.

Просим внимательно отнестись к анкетированию и внимательно ответить на вопросы.

Анкета является анонимной. Указывать свое имя, Ваши личные данные не требуется.

1. Открытость и доступность информации, размещенной на официальном сайте.
Полнота и актуальность информации об организации и ее деятельности.*	Неудовлетворительно, не устраивает (информация отсутствует);  Плохо, не соответствует минимальным требованиям (информация представлена не полностью, не структурирована, не актуальна);  Удовлетворительно, но со значительными недостатками (информация представлена полностью, плохо структурирована, не актуальна);  В целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (информация представлена полностью, хорошо структурирована, частично не актуальна);  Отлично, полностью удовлетворен(а) (информация размещена полностью, хорошо структурирована, актуальна);
Наличие сведений о педагогических работниках организации.*	Неудовлетворительно, не устраивает (информация отсутствует);  Плохо, не соответствует минимальным требованиям (информация представлена не полностью);  Удовлетворительно, но со значительными недостатками (информация представлена полностью, но со значительными недостатками);  В целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (информация представлена полностью, за исключением незначительных недостатков);  Отлично, полностью удовлетворен(а) (информация размещена полностью, размещена актуальная информация);
Доступность взаимодействия с получателями образовательных услуг по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, в том числе наличие возможности внесения предложений, направленных на улучшение работы организации.*	Неудовлетворительно, не устраивает (взаимодействие с участниками образовательного процесса не обеспечено);  Плохо, не соответствует минимальным требованиям (обеспечена работа телефона горячей линии по вопросам оказания образовательных услуг);  Удовлетворительно, но со значительными недостатками (обеспечена работа телефона горячей линии, взаимодействие с участниками образовательного процесса обеспечено по электронной почте);  В целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (обеспечена работа телефона горячей линии, налажено взаимодействие по электронной почте, на сайте организации функционирует гостевая книга);  Отлично, полностью удовлетворен(а) (Обеспечена работа телефона горячей линии, налажено взаимодействие по электронной почте, на сайте организации функционирует гостевая книга, обеспечена техническая возможность проведения онлайн-опросов (анкетирование) с целью изучения мнений и получения предложений по разным направлениям деятельности образовательной организации).
Доступность сведений о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в организацию от получателей образовательных услуг (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов).*	Неудовлетворительно, не устраивает (не обеспечена доступность сведений о ходе рассмотрения обращения граждан);  Плохо, не соответствует минимальным требованиям (наличие статистической информации о ходе рассмотрения обращений граждан на сайте);  Удовлетворительно, но со значительными недостатками (обеспечена возможность получить информацию о ходе рассмотрения обращений граждан по телефону);  В целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (обеспечена возможность получить информацию о ходе рассмотрения обращений граждан по телефону, электронной почте);  Отлично, полностью удовлетворен(а) (обеспечена техническая возможность получения сведений о ходе рассмотрения обращений граждан в режиме реального времени).
2. Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность.
Материально-техническое и информационное обеспечение организации.*	Неудовлетворительно, не устраивает (полностью отсутствуют электронные и бумажные средства обучения, читальные и методические кабинеты);  Плохо, не соответствует минимальным требованиям (имеются бумажные средства обучения, читальные и методические кабинеты, отсутствуют электронные средства обучения);  Удовлетворительно, но со значительными недостатками (имеются бумажные средства обучения, читальные и методические кабинеты, частично есть электронные средства обучения);  В целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (имеются бумажные средства обучения, читальные и методические кабинеты, электронные средства обучения, за исключением доступа к интернету);  Отлично, полностью удовлетворен(а) (имеются бумажные средства обучения, читальные и методические кабинеты, электронные средства обучения, включая доступ к интернету);
2.2 Наличие необходимых условий для охраны и укрепления здоровья, организации питания обучающихся.
Оцените условия для охраны и укрепления здоровья:*	Неудовлетворительно, не устраивает (необходимые условия не созданы - (отсутствует спортивный зал и спортивные площадки);  Удовлетворительно, но со значительными недостатками (организация имеет только физкультурный зал);  В целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (организация оборудована всеми необходимыми спортивными сооружениями (спортзал, стадион и пр.));  Отлично, полностью удовлетворен(а);  Организация оборудована всеми необходимыми спортивными сооружениями, имеются в наличии программы дополнительного образования физкультурно-спортивной направленности;
Условия по организации питания обучающихся:*	Неудовлетворительно, не устраивает (необходимые условия не созданы - (отсутствует столовая (буфет));  Отлично, полностью удовлетворен(а) (в организации оборудовано помещение для питания обучающихся, а также для хранения и приготовления пищи, обеспечивающие возможность организации качественного горячего питания)
Условия для индивидуальной работы с обучающимися.*	Неудовлетворительно, не устраивает (в организации не созданы условия для индивидуальной работы с обучающимися);  Плохо, не соответствует минимальным требованиям (условия созданы частично, с использованием электронных средств обучения, без доступа в интернет);  Удовлетворительно, но со значительными недостатками (в организации созданы условия для получения образования в рамках сетевой формы (интернет) реализации образовательных программ);  В целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (в организации созданы условия для получения образования в рамках сетевой формы (интернет) реализации образовательных программ, а также с применением дистанционных образовательных программ);  Отлично, полностью удовлетворен(а) (отлично, полностью удовлетворен(а)).
Наличие дополнительных образовательных программ.*	Неудовлетворительно, не устраивает (дополнительные образовательные программы не реализуются);  Плохо, не соответствует минимальным требованиям (реализуется всего 1 дополнительная образовательная программа);  Удовлетворительно, но со значительными недостатками (реализуется 2 дополнительных образовательных программа);  В целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (реализуются 3 дополнительные образовательные программы);  Отлично, полностью удовлетворен(а) (реализуются более 3 дополнительных образовательных программ).
Наличие возможности развития творческих способностей и интересов обучающихся, включая их участие в конкурсах и олимпиадах (в том числе во всероссийских и международных), выставках, смотрах, физкультурных мероприятиях, спортивных мероприятиях, в том числе в официальных спортивных соревнованиях, и других массовых мероприятиях.*	Неудовлетворительно, не устраивает (условия для развития творческих способностей не предоставлены);  Плохо, не соответствует минимальным требованиям (предоставлены условия для участия обучающихся только в спортивных мероприятиях);  Удовлетворительно, но со значительными недостатками (предоставлены условия для участия обучающихся в спортивных мероприятиях и частично в образовательных (олимпиады, выставки, смотры));  В целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (предоставлены условия для участия обучающихся в спортивных мероприятиях и в образовательных (олимпиады, выставки, смотры), но только на региональном уровне);  Отлично, полностью удовлетворен(а) (предоставлены все условия для участия обучающихся в международных и всероссийских олимпиадах и спортивных мероприятиях).
Наличие возможности оказания психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи обучающимся.*	Неудовлетворительно, не устраивает (Отсутствуют условия для оказания вышеуказанных видов помощи);  Плохо, не соответствует минимальным требованиям (вышеуказанные виды помощи оказываются некачественно);  Удовлетворительно, но со значительными недостатками (имеется возможность качественно оказывать один из видов помощи (психолого-педагогической, медицинской или социальной));  В целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (имеется возможность качественно оказывать как минимум 2 вида помощи (психолого-педагогической, медицинской или социальной));  Отлично, полностью удовлетворен(а) (имеется возможность качественно оказывать все 3 вида помощи (психолого-педагогической, медицинской или социальной)).
Условия для индивидуальной работы с обучающимися.*	Неудовлетворительно, не устраивает (условия полностью отсутствуют);  Плохо, не соответствует минимальным требованиям (имеющиеся условия частично удовлетворяют потребностям обучающихся, в частности, предоставлено недостаточное количество мест для обучающихся, неудобное время проведения занятий (вечернее, ночное), организованные рабочие места – некомфортны);  Удовлетворительно, но со значительными недостатками (организованных рабочих мест для обучения и их оснащение удовлетворительны, неудобно время проведения занятий и отсутствуют сопутствующие услуги);  В целом хорошо, за исключением незначительных недостатков условия соответствуют потребностям, отсутствуют сопутствующие услуги (специально оснащенный туалет, специальные места подхода/подъезда);  Отлично, полностью удовлетворен(а) (условия полностью соответствуют потребностям).
3 Доброжелательность, вежливость, компетентность работников.
Доброжелательность и вежливость работников.*	Неудовлетворительно, не устраивает;  Удовлетворительно;  В целом хорошо, но есть недостатки;  Полностью устраивает.
Удовлетворение материально-техническим обеспечением организации.*	Неудовлетворительно, не устраивает;  Удовлетворительно;  В целом хорошо, но есть недостатки;  Полностью устраивает.
4 Общее удовлетворение качеством образовательной деятельности организации.
Удовлетворение материально-техническим обеспечением организации.*	Неудовлетворительно, не устраивает;  Удовлетворительно;  В целом хорошо, но есть недостатки;  Полностью устраивает.
Удовлетворение качеством предоставляемых образовательных услуг.*	Неудовлетворительно, не устраивает;  Удовлетворительно;  В целом хорошо, но есть недостатки;  Полностью устраивает.
Готовность рекомендовать организацию родственникам и знакомым.*	Неудовлетворительно, не устраивает;  Удовлетворительно;  В целом хорошо, но есть недостатки;  Полностью устраивает.
Введите текст изображенный на картинке*